AGB
Für unsere gemeinsame Arbeit am Wohl Ihres Tieres bilden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) die Grundlage unserer Zusammenarbeit in den Bereichen Pferdephysiotherapie, Hundephysiotherapie, Katzenphysiotherapie.
I. Terminvereinbarung und Stornoregelung
Damit wir verlässlich planen können, gilt folgendes:
1. Terminvereinbarung: Ein Termin gilt als fest vereinbart, sobald ich diesen schriftlich bestätigt habe.
2. Absagen: Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, geben Sie mir bitte mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin Bescheid. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen bin ich berechtigt, 50 % der für den Termin vereinbarten Vergütung (netto unter Abzug von ersparten Aufwendungen) in Rechnung zu stellen, da ich die Zeit exklusiv für Sie reserviert habe und der Termin in der Regel kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann. Ihnen bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist
3. Pünktlichkeit: Bei Verspätungen Ihrerseits müssen wir die Behandlungszeit leider entsprechend kürzen, um nachfolgende Termine einhalten zu können. Der Honoraranspruch bleibt dabei bestehen. Sollte ich mich verspäten (z. B. durch Stau), informiere ich Sie sofort – wir hängen die Zeit nach Möglichkeit hinten an oder holen sie nach oder ich kürze mein Honorar anteilig.
II. Ihre Mitwirkung
1. Information: Auch im Interesse Ihres Tieres informieren Sie mich vorab proaktiv über alle bekannten Vorerkrankungen Ihres Tieres und potenzielle Kontraindikationen für eine physiotherapeutische Behandlung, dies gilt insbesondere für: Akute, fieberhafte Entzündungen und Infektionskrankheiten; Frisch operierte Wunden; Tumoröse Veränderungen; Herzinsuffizienz; Trächtigkeit; Ansteckende Hautkrankheiten; Impfungen, die innerhalb der letzten 48 Stunden vor dem Termin erfolgt sind; Einnahme von Schmerzmitteln innerhalb der letzten 24 Stunden vor dem Termin.
2. Anwesenheit: Als wichtigste Bezugsperson bleiben Sie bitte während der Behandlung bei Ihrem Tier und unterstützen mich ggf. bei der Sicherung.
3. Besuche im Pferdestall: Findet der Termin in einem Pensionsstall statt, klären Sie bitte vorab, ob der Besuch eines externen Therapeuten dort gestattet ist.
4. Wohlbefinden: Das Wohl des Tieres steht immer an erster Stelle. Ich behalte mir vor, eine Behandlung abzubrechen, wenn das Tier extremen Stress zeigt oder die Sicherheit von Mensch und Tier gefährdet ist, oder die fachlichen Grenzen der Physiotherapie erreicht sind. Bereits erbrachte Leistungen werden in diesen Fällen anteilig berechnet.
III. Zahlung
1. Fälligkeit: Das Honorar wird direkt nach der Behandlung fällig.
2. Zahlungsmethoden: Sie können bequem bar, per Karte oder via PayPal bezahlen. Ihre Rechnung erhalten Sie im Anschluss umweltfreundlich per E-Mail. Ich nutze den Zahlungsdienstleister SumUp Limited. Die Übertragung der Zahlungsdaten erfolgt hochverschlüsselt direkt über die „Tap to Pay“-Schnittstelle meines iPhones an SumUp. Es werden keine Kartendaten auf meinem Endgerät gespeichert.Weitere Informationen zum Datenschutz von SumUp finden Sie unter: www.sumup.com/de-de/datenschutz/
3. Preise: Die aktuelle Preisliste können Sie jederzeit unter www.stall-und-sofa.de/behandlung/preise einsehen
IV. Haftungsregelung
1. Haftungsbegrenzung: Ich hafte für Schäden an Mensch und Tier im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten oder Verletzungen des Lebens, Körpers oder der Gesundheit vorliegen.
2. Tierhalterhaftung: Die Gefährdungshaftung des Tierhalters gemäß § 833 BGB bleibt durch die Behandlung unberührt.
3. Begleitpersonen: Die Teilnahme an der Behandlung erfolgt auf eigene Gefahr. Für Schäden an Kleidung oder Gegenständen durch Tiere übernehme ich keine Haftung.
V. Wichtige Hinweise
1. Dienstleistungscharakter: Die vertraglich vereinbarte Leistung ist eine Tätigkeit im Sinne eines Dienstleistungsvertrages gemäß § 611 BGB. Ein konkreter Heilerfolg oder eine garantierte Linderung von Beschwerden wird nicht geschuldet.
2. Kein Heilversprechen: Alle Maßnahmen werden nach bestem Wissen und unter Anwendung aktueller fachlicher Standards durchgeführt. Es wird jedoch ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben. Der Verlauf einer Behandlung hängt auch von der individuellen Reaktion des Tieres sowie der konsequenten Umsetzung begleitender Maßnahmen durch den Halter ab.
3. Abgrenzung zur Tiermedizin: Die Tierphysiotherapie und die Tierheilpraktik dienen der Unterstützung des Heilungsprozesses. Sie ersetzen weder die Diagnose, noch die Behandlung durch einen Tierarzt.
4. Hinweis zu alternativen Methoden: Viele naturheilkundliche sowie physikalische Methoden beruhen (noch) nicht auf wissenschaftlichen Erkenntnissen der Schulmedizin, ihre Wirksamkeit ist nicht bewiesen.
V. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.